Der ganze Auftrag, von der Buchung bis zur Bezahlung, auf Software, die Ihnen gehört
Die meisten Field-Service-Betriebe arbeiten mit einem Stapel unverbundener Tools — eine Kalender-App für die Planung, SMS an die Techniker, eine Tabelle für Rechnungen und ein Schuhkarton voller Belege zur Steuerzeit. CrewOS ersetzt all das durch eine einzige, selbstgehostete Field-Service-Plattform, die den gesamten Auftragslebenszyklus abdeckt: von der ersten Buchung über Planung und Disposition, die Arbeit vor Ort, Angebote und Rechnungen, die Bezahlung bis zu den Berichten, die zeigen, ob sich der Auftrag wirklich gelohnt hat — alles an einem Ort, der vollständig Ihnen gehört.
Es ist für Handwerksbetriebe gebaut, die SaaS-Preise satthaben und professionelle Werkzeuge auf Profiniveau ohne Pro-Platz-Gebühren wollen, die mit jeder Einstellung steigen.
Warum CrewOS
- Es gehört Ihnen. Selbstgehostet auf Ihrem eigenen Server, sodass Kundenliste, Auftragshistorie und Preise unter Ihrer Kontrolle bleiben — nicht in der Cloud eines anderen eingesperrt.
- Ein Kauf, keine Abos. Eine einzige Lizenz statt einer wiederkehrenden Rechnung pro Techniker und Monat, die mit Ihrem Team wächst.
- Minimale Einarbeitung. Eine klare, intuitive Oberfläche, die Büro und Techniker an einem Nachmittag beherrschen, nicht in einer Woche.
Für wen es gedacht ist
CrewOS ist für die Menschen gemacht, die tatsächlich die Fahrzeuge bewegen — kein Verkaufsraum:
- Klempner und Rohrreinigungs-Spezialisten
- Elektriker und Elektrobetriebe
- Betriebe für Klima- und Lüftungstechnik (HVAC)
- Garten-, Rasen- und Grünflächen-Teams
- Jeder kleine bis mittlere Handwerksbetrieb mit geplanter und wiederkehrender Außendienstarbeit
Eine komplette Tour durch den Funktionsumfang
Aufträge & Kanban-Board
Jeder Auftrag durchläuft seinen vollen Lebenszyklus auf einem Statusboard, mit einem vollständigen Audit-Log, wer was wann verschoben hat, auftragsbezogenen Checklisten, Fotos und Dateien an einer Auftragschronik sowie internen Kommentaren — sodass zwischen Büro und Außendienst nichts durchrutscht.
Planungsboard & Disposition
Eine Tagesansicht je Techniker lässt Sie Aufträge in Sekunden zuweisen und disponieren, mit Online-Buchung über ein öffentliches Widget unter /book ohne Login, sodass Kunden Arbeiten selbst anfragen können.
Wiederkehrende Aufträge & Serviceverträge
Legen Sie wöchentliche, zweiwöchentliche, monatliche, vierteljährliche oder jährliche Vorlagen für Wiederholungsarbeiten an und verwandeln Sie Jahresserviceverträge in geplante Besuche und planbaren wiederkehrenden Umsatz.
Servicestandorte & Geräte
Verwalten Sie mehrere Adressen je Kunde, jede mit eigenen Geräten vor Ort — Modell, Seriennummer, Einbaudatum, Garantie und nächster Servicetermin — sodass ein Techniker ankommt und genau weiß, womit er arbeitet.
Angebote, gestaffelte Kostenvoranschläge & Rechnungen
Erstellen Sie Angebote mit Positionen und Steuern und einem Annehmen/Ablehnen-Lebenszyklus, bieten Sie gestaffelte Kostenvoranschläge nach Gut / Besser / Bestens an, um den Durchschnittsauftrag zu erhöhen, und verwandeln Sie freigegebene Arbeiten in Rechnungen mit Steuern, Rabatten, Trinkgeldern und Teilzahlungen.
Zahlungen, Forderungsalter & Rentabilität
Verfolgen Sie Zahlungen zu Rechnungen, behalten Sie offene Forderungen über die Zeiträume Aktuell, 1-30, 31-60, 61-90 und 90+ Tage im Blick und sehen Sie die Rentabilität je Auftrag — Umsatz minus Arbeit und Material — sodass Sie wissen, welche Arbeit sich wirklich lohnt. Eine einseitige QuickBooks-Synchronisierung exportiert Kunden und Rechnungen an Ihren Buchhalter.
Kunden & Portal
Führen Sie Privat- und Geschäftskunden mit Lebenszeitumsatz und Tags, importieren Sie bestehende Listen per CSV mit Vorschau und Prüfung und geben Sie Kunden ein Self-Service-Portal mit Token-URLs für Angebote, Rechnungen, Geräte und Feedback.
Kommunikation
Erreichen Sie Kunden dort, wo sie sind: ausgehende SMS über Twilio (mit protokolliertem Fallback), Ein-Klick-„Bin unterwegs"-SMS mit Ankunftszeit, Click-to-Call mit Protokoll je Kunde, gedruckte oder per E-Mail versendete Postkarten, automatische Erinnerungen vor geplanten Aufträgen, Feedback- und NPS-Formulare nach dem Auftrag sowie ein Empfehlungsprogramm mit teilbaren Codes und automatisch vergebenen Prämien.
Techniker, GPS & Routenplanung
Verwalten Sie Techniker mit Fähigkeiten, Stundensätzen und einem Schalter für die heutige Verfügbarkeit, sehen Sie sie live in einem GPS-Tracking-Raster und planen Sie effiziente Routen mit einem reinen PHP-Nearest-Neighbour-Planer — ohne Google-API-Schlüssel.
Lager & Kataloge
Verfolgen Sie Lagerbestände mit Nachbestellwarnungen und schnellen +/-Anpassungen und nutzen Sie einen Servicekatalog sowie E-Mail-, SMS- und Auftragsvorlagen wieder, damit Angebote und Disposition schnell und konsistent bleiben.
Berichte, Automatisierungen & Verwaltung
Ein Dashboard zeigt heutige Aufträge, offene Aufträge, überfällige Rechnungen und den Monatsumsatz, während Berichte Umsatz, erledigte Aufträge, Top-Kunden und -Techniker, Rentabilität und Forderungsalter abdecken. Workflow-Regeln laufen serverseitig („wenn Status = X, sende Y"), ein Audit-Log-Viewer filtert nach Nutzer, Modell, Aktion und Datum, benutzerdefinierte Felder erweitern Kunden und Aufträge ohne Code, und rollenbasierte Nutzer, Zwei-Faktor-Authentifizierung, HMAC-signierte Webhooks und eine Sanctum-geschützte REST-API runden die Verwaltung ab.
Ein Tag mit CrewOS
Ein Hausbesitzer bucht online über das öffentliche Widget; der Auftrag landet auf dem Planungsboard und wird dem nächsten verfügbaren Techniker zugewiesen, dessen Route automatisch geplant wird. Eine Ein-Klick-„Bin unterwegs"-SMS geht mit Ankunftszeit raus. Vor Ort arbeitet der Techniker die Auftragscheckliste ab, fügt Fotos der Chronik hinzu und sieht die genauen erfassten Geräte für diese Adresse. Der Kunde nimmt im Portal einen Gut/Besser/Bestens-Kostenvoranschlag an, der Auftrag wird mit Steuer und Trinkgeld berechnet, und die Zahlung wird erfasst. Am Tagesende zeigt das Dashboard die erledigten Aufträge und den Monatsumsatz, der Rentabilitätsbericht bestätigt, dass der Auftrag Arbeit und Material gedeckt hat, und die Rechnung wird mit QuickBooks synchronisiert — keine Tabellen, kein Schuhkarton.
Gebaut auf einem modernen, wartbaren Stack
CrewOS basiert auf Laravel 13 mit Livewire 3, Tailwind CSS v4 und Alpine.js — einem modernen, gut unterstützten Stack, den jeder Laravel-Entwickler anpassen und erweitern kann. Die Authentifizierung nutzt Fortify mit optionaler TOTP-Zwei-Faktor-Anmeldung, Rollen nutzen Spatie permission, optionale KI läuft über Prism (OpenAI, Anthropic oder Ollama), und es läuft auf MySQL, PostgreSQL oder SQLite. Die Oberfläche ist responsiv für Büro und Fahrzeug, und ein 5-stufiger Web-Installer unter /install bringt Sie ohne Kommandozeile live.
Was Sie tatsächlich erhalten
- Vollständiger Laravel-13-Quellcode ohne Verschleierung, bereit zum Lesen und Anpassen
- Datenbank-Migrationen und Seeder mit Rollen- und Berechtigungseinrichtung
- Ein 5-stufiger Web-Installer plus 9-seitige HTML-Endbenutzerdokumentation
- 630+ Pest-Tests über Unit-, Feature- und Browser-Suites
- Tailwind-v4-Quellcode mit der Inter-Schrift und OKLCH-Brand-Tokens sowie vorkompilierten Assets
- Eine Marketing-Landingpage-Vorlage und kommerzielle Nutzungsrechte unter der Standardlizenz
Vor dem Kauf testen
Eine Live-Demo steht mit fertigen Logins für Admin, Manager, Disponent und Techniker bereit, sodass Sie genau sehen, was jede Rolle sieht, bevor Sie sich entscheiden.
Preis, Support & Garantie
CrewOS ist unter der Standardlizenz für 59 $ erhältlich, mit 6 Monaten Autoren-Support inklusive. Länger nötig? Verlängern Sie an der Kasse auf 12 Monate für +8,85 $ oder 18 Monate für +14,75 $. Jeder Kauf umfasst lebenslangen Zugriff auf kostenlose Updates — und kritische Sicherheitsupdates erhalten alle Lizenzinhaber unabhängig vom Support-Status — abgesichert durch eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, sodass Sie mit Vertrauen kaufen können.
Häufig gestellte Fragen
Ist CrewOS wirklich selbstgehostet?
Ja — Sie installieren es mit dem 5-stufigen Web-Installer auf Ihrem eigenen Server (MySQL, PostgreSQL oder SQLite) und behalten die volle Kontrolle über Daten und Quellcode.
Gibt es monatliche Gebühren?
Nein. Es ist ein einmaliger Kauf unter der Standardlizenz, mit optionalen kostenpflichtigen Support-Verlängerungen und kostenlosen Updates.
Brauche ich einen Google-API-Schlüssel für die Routenplanung?
Nein — der Routenplaner nutzt einen reinen PHP-Nearest-Neighbour-Algorithmus, also gibt es keine externe Karten-API zu bezahlen oder zu konfigurieren.
Was, wenn es nicht das Richtige für mich ist?
Jeder Kauf ist durch eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie abgesichert, und Sie können zuerst die Live-Demo ausprobieren.