Toute l'intervention, de la réservation au paiement, sur un logiciel qui vous appartient
La plupart des entreprises de services sur le terrain fonctionnent avec un empilement d'outils déconnectés : une appli calendrier pour le planning, des SMS aux techniciens, un tableur pour les factures et une boîte à chaussures de reçus au moment des impôts. CrewOS remplace tout cela par une seule plateforme de services sur le terrain auto-hébergée qui couvre tout le cycle de vie de l'intervention : de la première réservation à la planification et la répartition, le travail sur site, les devis et factures, le paiement et les rapports qui vous disent si l'intervention a vraiment été rentable — le tout au même endroit, qui vous appartient entièrement.
Il est conçu pour les métiers de service qui détestent les tarifs SaaS et veulent des outils professionnels de niveau artisan sans frais par utilisateur qui grimpent à chaque embauche.
Pourquoi CrewOS
- Il vous appartient. Auto-hébergé sur votre propre serveur, votre fichier clients, l'historique des interventions et vos tarifs restent sous votre contrôle, pas enfermés dans le cloud d'un autre.
- Un seul achat, sans abonnement. Une licence unique plutôt qu'une facture récurrente par technicien et par mois qui augmente avec votre équipe.
- Formation minimale. Une interface claire et intuitive que votre bureau et vos techniciens maîtrisent en une après-midi, pas en une semaine.
À qui il s'adresse
CrewOS est pensé pour ceux qui font réellement rouler les camionnettes, pas une salle de vente :
- Plombiers et spécialistes du débouchage
- Électriciens et entreprises d'électricité
- Entreprises d'installation et de maintenance CVC (HVAC)
- Équipes de paysagisme, de pelouse et d'entretien d'espaces verts
- Tout métier petit ou moyen avec des interventions planifiées et récurrentes
Une visite complète de son contenu
Interventions & tableau kanban
Chaque intervention parcourt tout son cycle de vie sur un tableau de statut, avec un journal d'audit complet de qui a déplacé quoi et quand, des listes de tâches par intervention, des photos et fichiers attachés à une chronologie et des commentaires internes — pour que rien ne passe entre les mailles entre le bureau et le terrain.
Tableau de planning & répartition
Une vue journalière par technicien vous permet d'attribuer et de répartir les interventions en quelques secondes, avec une réservation en ligne via un widget public sur /book sans connexion, pour que les clients demandent eux-mêmes une intervention.
Interventions récurrentes & contrats de service
Définissez des modèles hebdomadaires, bimensuels, mensuels, trimestriels ou annuels pour le travail répétitif, et transformez les contrats d'entretien annuels en visites planifiées et un revenu récurrent prévisible.
Lieux d'intervention & équipements
Gérez plusieurs adresses par client, chacune avec son propre équipement sur place — modèle, numéro de série, date d'installation, garantie et prochaine date d'entretien — pour que le technicien arrive en sachant exactement sur quoi il va travailler.
Devis, estimations par paliers & factures
Créez des devis avec des lignes et la TVA et un cycle d'acceptation/refus, proposez des estimations par paliers Bien / Mieux / Optimal pour augmenter le panier moyen, et transformez le travail validé en factures avec taxe, remises, pourboires et paiements partiels.
Paiements, balance âgée & rentabilité
Suivez les paiements rattachés aux factures, surveillez ce qu'on vous doit par tranches Actuel, 1-30, 31-60, 61-90 et 90+ jours, et consultez la rentabilité par intervention — chiffre d'affaires moins main-d'œuvre et pièces — pour savoir quel travail vaut vraiment la peine. Une synchronisation unidirectionnelle QuickBooks exporte clients et factures vers votre comptable.
Clients & portail
Gérez des clients particuliers et professionnels avec chiffre d'affaires cumulé et étiquettes, importez les listes existantes par CSV avec une étape d'aperçu et de validation, et offrez aux clients un portail en libre-service avec des URL à jeton pour les devis, factures, équipements et avis.
Communications
Touchez les clients là où ils sont : SMS sortants via Twilio (avec repli journalisé), SMS « En route » avec heure d'arrivée en un clic, appel en un clic avec journal par client, cartes postales imprimées ou par e-mail, rappels automatiques avant les interventions planifiées, formulaires d'avis et de NPS après intervention, et un programme de parrainage avec codes partageables et récompenses automatiques.
Techniciens, GPS & itinéraires
Gérez les techniciens avec compétences, taux horaires et un bouton de disponibilité du jour, voyez-les en direct sur une grille de suivi GPS, et planifiez des itinéraires efficaces avec un planificateur du plus proche voisin en PHP pur — sans clé d'API Google.
Stock & catalogues
Suivez les niveaux de stock avec alertes de réapprovisionnement et ajustements rapides +/-, et réutilisez un catalogue de services ainsi que des modèles d'e-mail, de SMS et d'intervention pour que le devis et la répartition restent rapides et cohérents.
Rapports, automatisations & administration
Un tableau de bord fait apparaître les interventions du jour, les interventions ouvertes, les factures en retard et le chiffre d'affaires du mois, tandis que les rapports couvrent le chiffre d'affaires, les interventions réalisées, les meilleurs clients et techniciens, la rentabilité et la balance âgée. Les règles de flux s'exécutent côté serveur (« quand statut = X, envoyer Y »), un visualiseur de journal d'audit filtre par utilisateur, modèle, action et date, les champs personnalisés étendent clients et interventions sans code, et les utilisateurs par rôle, l'authentification à deux facteurs, les webhooks signés HMAC et une API REST protégée par Sanctum complètent le volet administration.
Une journée avec CrewOS
Un propriétaire réserve en ligne via le widget public ; l'intervention arrive sur le tableau de planning et est répartie au technicien disponible le plus proche, dont l'itinéraire est planifié automatiquement. Un SMS « En route » avec heure d'arrivée part en un clic. Sur site, le technicien parcourt la liste de tâches, ajoute des photos à la chronologie et voit l'équipement exact enregistré pour cette adresse. Le client accepte une estimation Bien/Mieux/Optimal depuis son portail, l'intervention est facturée avec taxe et pourboire, et le paiement est enregistré. En fin de journée, le tableau de bord montre les interventions réalisées et le chiffre d'affaires du mois, le rapport de rentabilité confirme que l'intervention a couvert la main-d'œuvre et les pièces, et la facture se synchronise avec QuickBooks — sans tableur, sans boîte à chaussures.
Construit sur une stack moderne et maintenable
CrewOS est construit sur Laravel 13 avec Livewire 3, Tailwind CSS v4 et Alpine.js — une stack moderne et bien soutenue que tout développeur Laravel peut personnaliser et étendre. L'authentification utilise Fortify avec double facteur TOTP optionnel, les rôles utilisent Spatie permission, l'IA optionnelle passe par Prism (OpenAI, Anthropic ou Ollama), et il tourne sur MySQL, PostgreSQL ou SQLite. L'interface est responsive pour le bureau et la camionnette, et un installateur web en 5 étapes sur /install vous met en production sans toucher à la ligne de commande.
Ce que vous obtenez réellement
- Le code source complet Laravel 13 non obfusqué, prêt à lire et à adapter
- Les migrations et seeders de base de données avec la configuration des rôles et permissions
- Un installateur web en 5 étapes plus une documentation utilisateur HTML de 9 pages
- Plus de 630 tests Pest répartis entre les suites Unit, Feature et Browser
- Le code source Tailwind v4 avec la police Inter et des tokens de marque OKLCH, plus des assets pré-compilés
- Un modèle de landing page marketing et des droits d'usage commercial sous la licence Standard
Essayez avant d'acheter
Une démo en ligne est disponible avec des identifiants prêts à l'emploi Admin, Manager, Répartiteur et Technicien, pour voir exactement ce que voit chaque rôle avant de vous décider.
Prix, support & garantie
CrewOS est disponible sous la licence Standard pour 59 $, avec 6 mois de support de l'auteur inclus. Besoin de plus ? Prolongez à 12 mois pour +8,85 $ ou 18 mois pour +14,75 $ au paiement. Chaque achat inclut un accès à vie aux mises à jour gratuites — et les mises à jour de sécurité critiques sont livrées à tous les détenteurs de licence quel que soit le statut du support — couvert par une garantie de remboursement de 30 jours, pour acheter en toute confiance.
Questions fréquentes
CrewOS est-il vraiment auto-hébergé ?
Oui — vous l'installez sur votre propre serveur (MySQL, PostgreSQL ou SQLite) avec l'installateur web en 5 étapes et gardez le contrôle total de vos données et du code source.
Y a-t-il des frais mensuels ?
Non. C'est un achat unique sous la licence Standard, avec des extensions de support payantes optionnelles et des mises à jour gratuites.
Ai-je besoin d'une clé d'API Google pour les itinéraires ?
Non — le planificateur d'itinéraires utilise un algorithme du plus proche voisin en PHP pur, il n'y a donc aucune API cartographique externe à payer ou à configurer.
Et si cela ne me convient pas ?
Chaque achat est couvert par une garantie de remboursement de 30 jours, et vous pouvez d'abord essayer la démo en ligne.