Denunciar un producto o un abuso

Denunciar un problema con un producto

Nos tomamos en serio la calidad, la seguridad y la propiedad intelectual. Si encuentras un producto que infringe nuestras políticas, háznoslo saber.

Cuándo denunciar

• Infracción de derechos de autor / PI: El producto copia tu trabajo o el de otra persona sin permiso.
• Malware o riesgo de seguridad: El producto contiene código malicioso o dañino.
• Anuncio engañoso: El producto difiere significativamente de su descripción.
• Incumplimiento de políticas: Cualquier cosa que infrinja nuestras condiciones del mercado.

Cómo denunciar

1. Abre la página del producto y usa la opción Denunciar, o abre un ticket de soporte General.
2. Describe el problema con claridad e incluye pruebas (enlaces, capturas, la fuente original en caso de reclamaciones de PI).
3. Nuestro equipo lo investiga y puede contactarte para más detalles.

Qué ocurre después

Las infracciones confirmadas pueden conllevar la retirada del producto y, en caso de reincidencia, la suspensión de la cuenta del autor. Mantenemos confidenciales los datos de quien denuncia.