返金をリクエストする

返金ポリシー

AppTrovo は、一定の条件のもとで購入後 30 日以内の返金を提供します。

返金の対象

• 製品が説明と大きく異なる場合。
• 製品に、作者が修正できない重大なバグがある場合。
• 説明に記載されていなかった互換性の問題。

返金の対象外

• 購入後に気が変わった場合。
• 製品をダウンロードして広範に使用した場合。
• 製品を使用するための技術的なスキルが不足している場合。

リクエスト方法

1. ダッシュボード → 購入に移動します。
2. 注文を見つけ、返金をリクエストをクリックします。
3. 返金の理由を記入します。
4. 当社チームが 3〜5 営業日以内にリクエストを審査します。

返金は Stripe を通じて元の支払い方法に行われます。サポートプランの延長も、適切な場合は当社チームが返金できます。