Ofrecer planes de soporte

Planes de soporte para tus productos

El soporte genera confianza y crea valor recurrente. En AppTrovo, tú defines el periodo de soporte incluido y puedes ofrecer a los compradores la opción de adquirir más.

Soporte incluido

• Cada producto tiene una duración de soporte (6 meses por defecto) que configuras en el producto.
• Durante este periodo respondes a las preguntas de los compradores mediante tickets de soporte, y los compradores reciben actualizaciones.

Mejoras de soporte en el pago

Puedes permitir que los compradores elijan un plan de soporte más largo en el momento de la compra. La mejora aparece como opción en la caja de precio y en el carrito, y los meses de soporte adicionales y su precio se registran en el pedido.

Renovaciones tras la compra

Los compradores también pueden ampliar el soporte más adelante desde su panel. Consulta la guía para compradores Ampliar el soporte de un producto.

Por qué ofrecerlo

• Ingresos adicionales más allá de la venta inicial.
• Compradores más satisfechos que se mantienen al día con las actualizaciones.
• Mejores reseñas y compras recurrentes.