Ampliar el soporte de un producto

Mantén tu soporte activo

Cada producto incluye un periodo de soporte y actualizaciones (6 meses por defecto). Cuando esté a punto de agotarse, o ya haya caducado, puedes ampliarlo.

Qué te ofrece el soporte activo

• Acceso a nuevas versiones y actualizaciones a medida que el autor las publica.
• La posibilidad de abrir tickets de soporte con el autor para obtener ayuda.

Cómo ampliarlo

1. Ve a Panel → Compras (o abre la página del producto).
2. Elige la opción de ampliar / renovar el soporte donde esté disponible.
3. Selecciona el periodo de soporte adicional y paga a través de Stripe.
4. Tu fecha de fin de soporte se actualiza de inmediato.

Comprar más soporte por adelantado

También puedes elegir un plan de soporte más largo en el momento de la compra cuando el autor lo ofrezca: busca la opción de soporte en la caja de precio y en el carrito. Consulta Cómo comprar un producto.