Support-Pläne anbieten

Support-Pläne für Ihre Produkte

Support schafft Vertrauen und einen wiederkehrenden Mehrwert. Auf AppTrovo legen Sie den enthaltenen Support-Zeitraum fest und können Käufern anbieten, mehr zu erwerben.

Enthaltener Support

• Jedes Produkt hat eine Support-Dauer (standardmäßig 6 Monate), die Sie am Produkt konfigurieren.
• Während dieses Zeitraums beantworten Sie Käuferfragen über Support-Tickets, und Käufer erhalten Updates.

Support-Upgrades an der Kasse

Sie können Käufer einen längeren Support-Plan zum Kaufzeitpunkt wählen lassen. Das Upgrade erscheint als Option in der Preisbox und im Warenkorb, und die zusätzlichen Support-Monate und der Preis werden in der Bestellung erfasst.

Verlängerungen nach dem Kauf

Käufer können den Support auch später über ihr Dashboard verlängern. Siehe den käuferseitigen Leitfaden Produkt-Support verlängern.

Warum anbieten

• Zusätzliche Einnahmen über den Erstverkauf hinaus.
• Zufriedenere Käufer, die mit Updates aktuell bleiben.
• Bessere Bewertungen und Wiederholungskäufe.