Proposer des plans de support

Plans de support pour vos produits

Le support renforce la confiance et crée une valeur récurrente. Sur AppTrovo, vous définissez la période de support incluse et pouvez proposer aux acheteurs d'en acheter davantage.

Support inclus

• Chaque produit a une durée de support (6 mois par défaut) que vous configurez sur le produit.
• Pendant cette période, vous répondez aux questions des acheteurs via des tickets de support, et les acheteurs reçoivent des mises à jour.

Améliorations de support au paiement

Vous pouvez laisser les acheteurs choisir un plan de support plus long au moment de l'achat. L'amélioration apparaît comme une option dans l'encadré de prix et dans le panier, et les mois de support supplémentaires et leur prix sont enregistrés sur la commande.

Renouvellements après l'achat

Les acheteurs peuvent aussi prolonger le support plus tard depuis leur tableau de bord. Voir le guide côté acheteur Prolonger le support produit.

Pourquoi le proposer

• Des revenus supplémentaires au-delà de la vente initiale.
• Des acheteurs plus satisfaits qui restent à jour avec les mises à jour.
• De meilleurs avis et des achats répétés.