Prolonger le support produit

Gardez votre support actif

Chaque produit est fourni avec une période de support et de mises à jour incluse (6 mois par défaut). Lorsqu'elle touche à sa fin — ou a déjà expiré — vous pouvez la prolonger.

Ce que le support actif vous offre

• L'accès aux nouvelles versions et mises à jour au fur et à mesure que l'auteur les publie.
• La possibilité d'ouvrir des tickets de support auprès de l'auteur pour obtenir de l'aide.

Comment prolonger

1. Allez dans Tableau de bord → Achats (ou ouvrez la page du produit).
2. Choisissez l'option de prolongation / renouvellement du support lorsqu'elle est disponible.
3. Sélectionnez la période de support supplémentaire et payez via Stripe.
4. Votre date de fin de support est mise à jour immédiatement.

Acheter un support plus long à l'avance

Vous pouvez aussi choisir un plan de support plus long au moment de l'achat lorsque l'auteur en propose un — recherchez l'option de support dans l'encadré de prix et dans le panier. Voir Comment acheter un produit.