Oferecer planos de suporte

Planos de suporte para seus produtos

O suporte gera confiança e cria valor recorrente. No AppTrovo, você define o período de suporte incluído e pode oferecer aos compradores a opção de adquirir mais.

Suporte incluído

• Cada produto tem uma duração de suporte (6 meses por padrão) que você configura no produto.
• Durante esse período, você responde às dúvidas dos compradores por tickets de suporte, e os compradores recebem atualizações.

Upgrades de suporte no checkout

Você pode permitir que os compradores escolham um plano de suporte mais longo no momento da compra. O upgrade aparece como opção na caixa de preço e no carrinho, e os meses de suporte adicionais e o preço são registrados no pedido.

Renovações após a compra

Os compradores também podem estender o suporte depois pelo painel. Veja o guia para compradores Estender o suporte do produto.

Por que oferecer

• Receita adicional além da venda inicial.
• Compradores mais satisfeitos que se mantêm em dia com as atualizações.
• Melhores avaliações e compras recorrentes.